Agcom: in arrivo la nuova bolletta telefonica, informazioni più chiare

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E’ in arrivo la nuova bolletta telefonica, più chiara, trasparente, con dettaglio sugli addebiti, una stretta sui servizi a valore aggiunto e l’obbligo di dare evidenza al codice di migrazione e agli standard di connessione a Internet. A proporre le novità è l’Agcom, che ha messo a consultazione una serie di modifiche con l’obiettivo di arrivare a quella che la stessa Autorità chiama la ‘bolletta 2.0’. Nell’ultima riunione il consiglio dell’Agcom ha dato il via a una consultazione pubblica tra tutti i soggetti interessati con l’obiettivo di introdurre una serie di modifiche alla delibera che impone agli operatori obblighi in materia di trasparenza delle bollette telefoniche.Tra l’altro, si prevede l’invio di mail anche nei casi di reclami o per l’esercizio del diritto di recesso. Oltre al blocco preventivo degli addebiti, gli utenti possono ottenere, con una semplice telefonata o un messaggio, la cessazione immediata di abbonamenti a servizi premium o a valore aggiunto attivati comunque inavvertitamente dall’utente o illecitamente da terzi nonché l’interruzione di ulteriori addebiti. Le modifiche proposte dall’Autorità, e sulle quali i soggetti interessati avranno 60 giorni di tempo per dare il proprio contributo.

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